Vi arbejder kun med 3 nye klinikker om måneden

Din klinik har ikke brugfor flere leads.Den har brug for, at de leads duallerede betaler for, faktisk møder op.

NORA svarer, ringer og følger automatisk op på hver eneste nye patienthenvendelse. Systemet booker tiden direkte i kalenderen og sørger for, at patienten rent faktisk møder op.

Se løsningen

Vi er ikke endnu et SaaS-system.
Vi arbejder sammen med jer, indtil processen skaber målbare resultater.

N

NORA

Patientflow · live

Aktiv

Ny henvendelse

Invisalign · Meta Ads

Kontaktet efter 38 sek.

NORA ringer op

Kvalificeret

WhatsApp-samtale

Tid booket

Tirsdag 16:30

Bekræftet

Påmindelse sendt

Svartid

38 sek.

Booket i dag

14

Fremmøde

92%

Klinikker der allerede automatiserer patientrejsen

Tandlægerne ØsterbroNordSmileDental HouseCity TandKlinik NørreportSmile Copenhagen
Tandlægerne ØsterbroNordSmileDental HouseCity TandKlinik NørreportSmile Copenhagen

Udfordringerne

Hvor meget koster de tommetider i din kalender?

Hver måned mister klinikker patienter mellem første henvendelse og første konsultation. Det betyder, at du betaler både for leadet — og for den behandling, der aldrig bliver booket.

Patienten booker — men møder aldrig op

Du får patienten ind i kalenderen, men på dagen står stolen tom. Den tid har allerede kostet dig personale, lokale og tabt behandlingsomsætning.

Man

Tir

Ons

Tor

Fre

Bekræftet

I har allerede prøvet at ansætte nogen til opfølgning

En receptionist, en studentermedhjælper eller en sælger på deltid. Problemet er ikke personen. Problemet er, at patienten forventer svar nu.

08:0016:0023:00
16:42Ny henvendelseUbesvaret
19:10Ny henvendelseUbesvaret
22:05Ny henvendelseUbesvaret

Leads bliver kontaktet for sent

En patient skriver kl. 21:43, lørdag eftermiddag eller mens receptionen står med tre patienter. Når I svarer, har patienten allerede booket hos konkurrenten.

Alt afhænger af én person

Hvis vedkommende er syg, på ferie eller bare har en travl dag, kan det ses direkte på månedens bookinger.

Én person
Opfølgning
Booking
Reaktivering

I bruger mere på annoncer — uden at få flere patienter

Når konverteringen er lav, bliver den naturlige løsning at øge annoncebudgettet. Men hvis processen efter leadet ikke fungerer, køber du bare flere tabte muligheder.

Annonceforbrug ↑Bookede patienter →

Beslutninger bliver taget uden data

Du kender annonceforbruget. Men ved du præcis, hvilke kampagner der skabte en konsultation, et accepteret behandlingstilbud og reel omsætning?

Mavefornemmelse
Data
Meta?Google?Instagram?
“Vi bruger vel cirka 20.000 om måneden… mon det virker?”

Patientdatabasen ligger stille

Gamle leads, tidligere patienter og behandlingstilbud, der aldrig blev accepteret, ligger allerede i jeres system. Ingen følger konsekvent op på dem.

Invisalign · 2024Ingen opfølgning
Implantat · 2023Ingen opfølgning
Tandblegning · 2024Ingen opfølgning

Løsningen

Flere behandlinger.Uden flere annoncekroner.

Vi bygger systemet omkring den trafik, de patienter og den kliniksoftware, I allerede har.

01

Flere første konsultationer fra de samme leads

NORA kontakter hver ny henvendelse med det samme — på telefon og besked — kvalificerer patienten og booker direkte i jeres kalender.

M.K.

Invisalign

18.500 kr.

Lead
S.L.

Tandblegning

7.900 kr.

Lead
A.J.

Implantat

31.000 kr.

Lead
P.N.

Krone

12.400 kr.

Lead
02

Patienter der rent faktisk møder op

Automatiske påmindelser, bekræftelser og opfølgning reducerer udeblivelser. Hvis en patient aflyser, kan ledige tider automatisk tilbydes til andre.

Dagens kalender

11 bekræftet

12 konsultationer

09:00
10:30
12:00
13:30
15:00
16:30
03

Et system der får gamle patienter tilbage

NORA genaktiverer tidligere patienter, gamle leads og uaccepterede behandlingsforslag uden at receptionen manuelt skal ringe listen igennem.

Reaktiveringskampagne

Tidligere patienter68
Gamle leads44
Uaccepterede tilbud31
Lead kontaktet på 34 sek.Ny konsultation booket · KøbenhavnLedig tid automatisk genbooketBehandling genaktiveret · 24.000 kr.Påmindelse sendt · 37 patienterPatient ringet op af NORA
Lead kontaktet på 34 sek.Ny konsultation booket · KøbenhavnLedig tid automatisk genbooketBehandling genaktiveret · 24.000 kr.Påmindelse sendt · 37 patienterPatient ringet op af NORA

Inde i NORA

Det er ikke en chatbot.Det er klinikkenskommercielle system.

Ét sted viser hele patientrejsen: hvor patienten kom fra, hvem der kontaktede dem, om de bookede, om de mødte op — og hvor meget omsætning der blev skabt.

Hele klinikkens funnel på én skærm

  • Leads
  • Bookinger
  • Fremmøde
  • Accepterede behandlinger
  • Omsætning

Patientfunnel · august

Live
Leads0

100%

Booket0

63%

Mødt op0

52%

Behandling accepteret0

22%

Omsætning

0 kr.

Sammenlign klinikker og afdelinger

Har I flere lokationer, kan ledelsen se hvilke klinikker der performer bedst — og præcis hvor patienterne falder fra.

Klinikker · performance-score

Frederiksberg
0
Østerbro
0
Aarhus
0
Odense
0

Se hvem der bookede patienten

Hver booking bliver attribueret til enten NORA eller jeres eget team. Dermed kan I se præcis, hvor meget automatiseringen bidrager med.

Bookinger fordelt

NORA

0%

Reception

0%

Opfølgning der aldrig bliver glemt

Hvis patienten ikke svarer, følger NORA automatisk op efter 24, 48, 72 og 96 timer og fortsætter derefter efter den strategi, vi har defineret sammen.

0 min

Første kontakt

24 timer

Opfølgning

48 timer

Opfølgning

72 timer

Telefonopkald

7 dage

Reaktivering

Telefon, SMS og beskeder samlet ét sted

Alle samtaler vises med kanal, klinik og patientstatus, så receptionen hurtigt kan overtage, hvis der er behov for et menneske.
M.K.

Invisalign · Østerbro

Booket
S.L.

Implantat · Aarhus

Ring tilbage
A.J.

Krone · Odense

Overvejer
P.N.

Tandblegning · København

Aflyst
L.B.

Kontrol · Frederiksberg

Ikke interesseret

Hver patient har en værdi

Hele pipelinen med behandling, værdi og kilde — fra første henvendelse til accepteret behandling.

Ny

M.K.Invisalign

18.500 kr.

Meta · Video 04

Kontaktet

S.L.Implantat

31.000 kr.

Meta · Karrusel

Booket

A.J.Krone

12.400 kr.

Google

Mødt op

P.N.Invisalign

22.900 kr.

Meta · Video 02

Tilbud sendt

L.B.Bro

27.600 kr.

Reaktivering

Accepteret

T.H.Implantat

34.000 kr.

Meta · Video 04

Meta ads + salg

Meta fortæller dig, hvad du har brugt.Vi fortæller dig, hvor mangepatienter det skabte.

Meta kan fortælle dig, hvor mange leads en annonce genererede. Men ikke nødvendigvis hvilke leads der bookede, mødte op og endte med at købe behandling.NORA forbinder de to.

Pris pr. patient — ikke pr. lead

Pris pr. lead180 kr.
Pris pr. booket konsultation410 kr.
Pris pr. fremmødt patient520 kr.
Pris pr. accepteret behandling1.240 kr.
ROAS7,4x

Se hvilke annoncer der skaber patienter

Video 04

Spend 12.400 kr. · 96 leads · 42 bookinger · 18 behandlinger

312.000 kr.

Karrusel 02

Spend 8.900 kr. · 61 leads · 24 bookinger · 9 behandlinger

148.000 kr.

Video 02

Spend 6.100 kr. · 44 leads · 17 bookinger · 6 behandlinger

94.000 kr.

Spørg dine data

Hvilken annonce skabte flest Invisalign-patienter sidste måned?

0

Bookede konsultationer

0

Fremmødte patienter

0

Accepterede behandlinger

Beregn hvor meget omsætningdu mister hver måned

Små forbedringer i booking, fremmøde og behandlingsaccept kan have stor effekt — uden at øge annoncebudgettet.

Antal nye konsultationer pr. måned120
Fremmøde70%
Behandlingsaccept40%
Gennemsnitlig behandlingsværdi12.000 kr.

Udeblevne konsultationer

0 / md.

Ekstra behandlinger

0 / md.

Du går potentielt glip af

0 kr.

/ måned

Det svarer til 0 kr. om året.

Hvis NORA løfter jeres fremmøde til 92%, får klinikken 0 ekstra konsultationer og cirka 0 ekstra behandlinger om måneden.

Resultatgaranti

Vi bliver ved, til systemetskaber resultater.

Hvis de aftalte konverteringsmål ikke forbedres efter implementeringen, fortsætter vi optimeringen uden ekstra konsulenthonorar, indtil de aftalte kriterier er opnået.

Aftalte konverteringsmål
Fælles målepunkter
Løbende optimering
Ingen ekstra konsulenthonorar

Samarbejdsaftale

Case

Fra langsom opfølgning tilautomatisk patientbooking

Efter implementeringen kontaktede systemet nye henvendelser på under ét minut og automatiserede størstedelen af klinikkens bookingflow.

NordSmile Tandlægerne

Eksempel på typisk implementering

< 60 sek.

Gennemsnitlig svartid

+0%

Flere bookede førstegangskonsultationer

+0%

Højere fremmøde

0%

Af bookinger håndteret automatisk

Før

  • Receptionen fulgte manuelt op på leads
  • Patienter ventede flere timer på svar
  • Marketing og kliniksystem var ikke forbundet
  • Udeblivelser blev håndteret manuelt
  • Gamle leads blev sjældent genaktiveret
  • Ingen klar attribution fra annonce til omsætning

Efter

  • Leads kontaktes automatisk inden for få minutter
  • Telefon og beskeder arbejder sammen
  • Flere konsultationer fra samme leadvolumen
  • Automatiske bekræftelser reducerer udeblivelser
  • Patientdatabasen genaktiveres løbende
  • Ledelsen kan følge hele patientrejsen

„Det største skifte var ikke AI'en i sig selv. Det var, at der pludselig var en konsekvent proces for hver eneste patienthenvendelse."

— Klinikchef, NordSmile

Sikkerhed & compliance

Bygget til nogle af de mestfølsomme data, en virksomhedkan håndtere.

GDPR

Persondata behandles efter GDPR-principperne, og løsningen designes omkring databehandleraftaler, adgangsstyring og relevante krav til behandling af helbredsoplysninger.

EU AI Act

AI-assistenten skal tydeligt identificere sig som en digital assistent, og workflows designes med transparens, logning og mulighed for menneskelig overtagelse.

Encrypted
EU hosting
Audit log
Role based access

Processen

Fra første workshop tilet optimeret patientflow.

Systemet kan lanceres hurtigt, men den største værdi kommer gennem løbende måling og optimering.

01Måned 1

Analyse & kickoff

Vi kortlægger jeres nuværende patientrejse, marketingkanaler, bookingproces og eksisterende konverteringsrater.

Svartid

0 min.

Bookingrate

0%

Fremmøde

0%

Accept

0%

02Måned 1

Systemet går live

AI-assistenten sættes op, trænes på klinikkens information og begynder at håndtere testhenvendelser sammen med jeres team.

Har I en tid tirsdag eftermiddag?
Ja — jeg kan tilbyde 16:30 eller 17:15.
16:30 passer.
Perfekt. Din tid er booket.
Tirsdag 16:30 · bekræftetBooket
03Måned 2

Integration & reaktivering

Vi forbinder kalender, CRM og relevante datakilder og starter de første automatiserede reaktiveringskampagner.

Kalender

CRM

Meta Ads

Kalendersynkronisering
Patientdata importeret
Reaktivering startet
04Måned 3+

Optimering

Vi analyserer konverteringen, forbedrer scripts, justerer workflows og identificerer nye muligheder for at skabe mere omsætning fra eksisterende patientdata.

Konvertering pr. måned efter optimering

FAQ

Det spørger klinikkerneom før opstart

Vi fokuserer primært på tandlægeklinikker og klinikker med en stabil mængde patienthenvendelser. Systemet skaber størst værdi, når klinikken allerede investerer i marketing eller har en større eksisterende patientdatabase.

Få flere patienter ud afde leads, du alleredebetaler for.

Book en gratis 30-minutters analyse. Vi gennemgår jeres nuværende patientflow og viser, hvor potentielle bookinger og behandlinger går tabt.

Ingen standarddemo. Vi tager udgangspunkt i jeres klinik.

Ledige tider

09:0010:3012:0013:3015:0016:30
Analyse booket · 30 min.

Book gratis analyse

Udfyld formularen — det tager to minutter. Vi vender tilbage samme dag.